公司服务承诺书

时间:2024-03-07 12:49:34
公司服务承诺书集锦十篇

公司服务承诺书集锦十篇

现如今,我们都可能会用到承诺书,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。你写承诺书时总是没有文字可写?以下是小编精心整理的公司服务承诺书10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司服务承诺书 篇1

为切实加强效能建设,不断提高供水质量和服务水平,更好地为用户服务,我公司向社会郑重承诺,并接受社会各界监督。

一、单位名称:XX县兴源水务有限公司。

二、主要职能:根据国家水务一体化政策以及市场需求,依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。

三、服务内容:县城供水及污水处理工程建设经营管理。

四、服务对象:县城用水户。

五、服务承诺:

(一)、供水服务

1、供水水质:严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,(gb5749-)和《生活饮用水卫生规范》()的规定。

2、供水水压:出厂水压确定为0.40mpa。

3、抄表:水费抄表员文明礼貌,每月抄表一次,做到及时、准确、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用户询问。抄表后,及时盖好表盖、表箱,确保行人、车辆、水表安全。

4、供水抢修:供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题,抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场,及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担,表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时,提前通过新闻媒体告知用水户。< ……此处隐藏6230个字……书 篇10

一、主要职能

1、负责城区干线网和分配网的维护。

2、负责有线电视报停和安装。

3、负责用户管理、收费、催费。

4、查处私接、破坏广电网络行为,维护网络安全。

二、服务内容

1、用户安装,网络维护。

2、用户变更、过户、报停、启用。

3、用户的报修、咨询,投诉处理。

4、用户资料,档案的建立与管理。

三、服务对象

城区内的县城管辖区广电网络用户。

四、服务承诺

1、做到用户服务热情周到,礼貌待客,文明用语,实行服务质量定期自查。

2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。

3、用户申请安装有线电视,凡符合工程技术施工要求,当天办理好有关手续取得用户证,在三个工作日安装安装开通信号。

4、分公司设立专项客户服务报修,电话号码:。

5、有线电视一般故障,24小时内修复,难度大的故障48小时内修复,如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。

6、严格执行物价部门批准的各项收费标准,不得乱收、多收。用户未按时交清收视费,应予以明确通知,逾期仍不交费的,停供电视信号,在用户交清收视费和接受处罚后,三天内恢复传输信号。

7、用户因外出工作,房屋拆迁申请报停,凭有关证明,办理报停手续。

8、工作人员必须遵守职业道德,服务热情,语言文明,严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者,用户可向当地广播电视行政主管部门,分公司投诉、举报。经查实后,除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外,并给予当事人1倍的处罚。

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